Kwaliteit

Kwaliteit van zorg

Een goede buur is betrouwbaar. Je weet wat je aan hem hebt. Zo willen wij ook zijn: zorg waar je op kunt rekenen. Daarom werken we met vaste werkwijzen, kijken we regelmatig of het nog goed gaat en blijven we leren van wat beter kan.

We houden ons aan de regels en richtlijnen binnen de zorg. Maar we luisteren ook naar ervaringen van onze cliënten en medewerkers. Zo blijven we ons voortdurend ontwikkelen.

Duurzaamheid

Zorg gaat niet alleen over vandaag, maar ook over morgen. Daarom gaan we bewust om met mensen, middelen en de omgeving. Als het kan maken we gebruik van digitale systemen om minder papier te gebruiken en plannen we zorgmomenten efficiënt om onnodige reisbewegingen te verminderen.

Daarnaast is er veel aandacht voor de duurzame inzetbaarheid van medewerkers. Door te investeren in een gezonde werkomgeving, goede samenwerking en professionele ontwikkeling kunnen onze mensen hun werk met energie en betrokkenheid blijven uitvoeren.

Wtza-instelling

We voldoen aan de eisen van de Wet Toetreding Zorgaanbieders (Wtza). Deze wet stelt voorwaarden aan zorgorganisaties op het gebied van kwaliteit, transparantie en toezicht. De wet zorgt dat zorgaanbieders op een verantwoorde manier zorg leveren en dat cliënten kunnen vertrouwen op professionele dienstverlening.

ISO 9001 gecertificeerd

Het kwaliteitsmanagementsysteem is gecertificeerd volgens de norm ISO 9001. Deze certificering is afgegeven door DEKRA Nederland en bevestigt dat er binnen CommCare Zorg & Welzijn wordt gewerkt met duidelijke processen en structurele kwaliteitsbewaking.

Met interne controles, evaluaties en externe audits blijven we onze werkwijze verbeteren.

Kwaliteitsbeeld

Als organisatie werken we continu aan het verbeteren van de kwaliteit van onze zorg en dienstverlening. In het kwaliteitsbeeld laten we zien waar we ons het afgelopen jaar op hebben gericht en welke ontwikkelingen we hebben doorgemaakt.

Het kwaliteitsbeeld over 2025 is opgesteld onder de naam Alertzorg.

In 2026 zetten we deze ontwikkeling voort onder onze nieuwe naam: CommCare.

Kwaliteitsbeeld 2025

Erkend leerbedrijf

Omdat we een erkend leerbedrijf zijn, aangesloten bij de Samenwerkingsorganisatie Beroepsonderwijs Bedrijfsleven (SBB), kunnen studenten bij ons praktijkervaring opdoen in de zorg. Onze ervaren professionals leren hen hoe zorg in de praktijk wordt verleend.

Wij dragen graag bij aan de ontwikkeling van nieuwe zorgprofessionals en aan de toekomst van de zorgsector.

Niet tevreden?

Hoewel we ons dagelijks inzetten voor goede zorg, kan het voorkomen dat je ergens niet tevreden over bent. In dat geval vinden wij het belangrijk dat je dit bespreekt. Zodat we samen op zoek kunnen naar een passende oplossing.

Komen we er samen niet uit? Dan kan je altijd nog gebruikmaken van onze klachtenregeling. Op de pagina Klachtenregeling lees je hoe je een klacht kunt melden en hoe deze wordt behandeld volgens de richtlijnen van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg.

Klachtenregeling

Persoonlijk en betrokken zorg

Buren die naar je omkijken en weten wanneer je hulp nodig hebt, gun je iedereen. Bij CommCare willen we ook zo’n goede buur zijn, eentje die ook nog eens verstand heeft van zorg. Wij verzorgen je wond, houden je medicatie in de gaten en weten wanneer de huisarts moet worden gebeld.

Onze naam staat voor community care. Samen met jou, je mantelzorgers en vrijwilligers vormen wij een zorgzame gemeenschap.

Ons betrokken team heeft veel ervaring in de zorg. We werken met vaste teams en vinden aandacht net zo belangrijk als fysieke zorg.

Wij bieden thuiszorg in Zuidoost-Brabant en Noord- en Midden-Limburg.

Zorg nodig?Werken bij?